Дзен объявил объявил о тестировании монетизации контента по подписке, и очередной сбой в его работе не заставил себя долго ждать: на каналах исчезли закрепленные публикации.
Уже стало «доброй» традицией, что, как только Дзен (ранее — Яндекс Дзен) объявляет о том или ином тестировании, изменении в Студии или обновлении дизайна, происходит тот или иной сбой в его работе. Обычно это выражается в уменьшении количества показов и рекомендаций (в разы), «исчезновении» отдельных блоков в Студии и «кривизне» дизайна.
Дзен: тестирование платных подписок и сбой в работе
Так произошло и в этот раз. 16-го мая текущего года (16.05.2024) Команда Дзена объявила о запуске бета-тестирования платных подписок и сразу начались те или иные «неполадки» и странности:
- начался очередной виток публикаций с жалобами авторов на то, что «словили» теневой бан (это авторы всегда замечают в первую очередь, но, оно и понятно — количество показов напрямую влияет на количество прочтений/просмотров публикаций);
- изменился внешний вид обложек в блоке роликов — «съехал» масштаб, они перестали целиком помещаться в отведенные им «рамки» (см. скриншот ниже);
- ну и «вишенка на торте» — на каналах исчезли закрепленные публикации.
Закрепленными публикациями авторы пользуются по-разному: кто-то в «закреп» ставит навигацию по каналу, описание канала, знакомство с автором или публикации, на которые в данный момент хотелось бы обратить больше внимания. В любом случае, это — значимый инструмент в работе автора любого канала на Дзене. Теперь их нет. Точнее, они — не видны.
Закрепленные публикации: они есть и их нет
Прямо как мем, возникший на основе цитаты из фильма «ДМБ»: «Суслика видишь? Вот и я не вижу. А он есть».
На странице канала закрепленные публикации исчезли, но в Студии они продолжают значиться как закрепленные.
Честно говоря, исчезновение этой категории публикаций я бы и не заметила, если бы не решила как раз с ними поработать. Захожу на собственный канал, а их нет. Естественно, стала проверять в Студии. В Студии они есть. Обе. И обе числятся закрепленными (см. скриншот ниже).
Причем, как выяснилось, исчезли не все закрепленные публикации и не у всех: коснулось это только такого формата, как статьи. Посты, ролики, видео остались на месте.
Техподдержка Дзена о сбое в работе не в курсе
И что делать с этим — не знает. Только уточняет, какой формат публикаций исчез из «закрепа». И советует закрепить их снова.
Уточните, пожалуйста, пропали закрепленные публикации определенного формата (например, статьи)? Получается ли их закрепить снова, чтобы они отображались на главной странице канала?
Из переписки с техподдержкой
Совет, конечно, «умный»: как можно закрепить снова то, что и так числится закрепленным?
Можно было, конечно, рискнуть — открепить публикации в Студии, а потом снова попробовать их закрепить. Но, честно говоря, с одной стороны было лениво (публикации же еще найти надо, они давно были написаны), а с другой стороны, рисковать тоже не хотелось. Пусть Служба поддержки разбирается, что это за сбой произошел.
То, что именно статьи «слетели» из «закрепа», обнаружила благодаря второму каналу на Дзене, который веду. Там пост остался закрепленным, и его видно, а статьи — тоже исчезли.
Другой сбой (с обложкой роликов), тоже, конечно, неприятен, но, для меня не столь значим, поскольку работаю в основном с текстовым форматом. А вот авторам, у которых на каналах преимущественно видеоконтент, им, думаю, очень не нравится такой сбой. Обложка публикации — это ведь как минимум 50% успеха. А о каком успехе тут можно говорить, если она «съехала»?
Остается набраться терпения: или тестирование закончится, или со сбоем справятся. А для Дзена это уже норма: любое вводимое изменение вызывает тот или иной сбой.
